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玖容增压缸品牌理念:服务客户,不分大小!

发布时间:2016-10-24

    昨天在必一运动·(b-sports)官方网站有一个留言,有位客户说,“我只不过是玖容增压缸的一个小小的使用客户,您可能没放在眼里,也许我的留言您根本就看不到,如果我运气好,您就给我个答复吧。”

    看到该客户的留言,小编首先想到的是,客户是我们玖容增压缸品牌的衣食父母,我没有任何理由不把客户放在自己的眼里,如果连客户的利益都不重视,我们玖容还谈什么“质量创信誉,信誉创品牌,服务拓市场,以客户满意为宗旨”企业经营理念?

    客户是有大小之分,不分的是玖容增压缸品牌的服务质量,大客户要维护好,小客户也不能冷落了。做生意讲究的就是诚信,不管客户订单是大是小,玖容都要用心对待! 相信只有这样玖容增压缸品牌才能有长远发展,长远的合作!小编坚信付出总会有回报,用我们的热情服务,让每一位客户都成为老顾客。

    当然,让小编感到抱歉的是,因于昨天是星期天没上班,今天才在网上看到这位顾客的留言,小编已经将信息传递至b—sports必一的售后服务部门,大家的行动还是相当迅速,没过多久就已经处理好并有及时汇报结果,形成了闭环管理。在此,小编希望我们玖容的每一位同事,都要认真地承担起玖容公司对于客户的使命和责任。

    真正把客户放在心上,才是把自己的前途放在心上。通过这个案例,希望玖容所有的部门都要与售后部门要紧密配合,真正倾听客户的声音,重视客户的意见,能够在尽可能短的时间内将客户反映的问题处理到位,使客户购买我们玖容的增压缸产品和服务,要成为一种享受。即使出现了不理想的情况,也能在最短时间内解决,让客户安心,这是我们相关部门应尽的责任啊!

    在客户面前,我们只有一种声音,我们代表的是玖容增压缸品牌,无论是哪个部门接到客户的信息或电话,都应该将信息迅速汇总到售后部门,不能麻烦客户自己再去跟售后联系,要求一次做好,一次就做到位!

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